Orphek garancija
Vsi izdelki Orphek imajo garancijo 01 leto (razen če zakoni in predpisi države določajo drugačno garancijsko obdobje).
Orphek ne ponuja programov za podaljšanje garancijskega obdobja.
Garancija za nadgrajene napeljave Orphek:
Garancije ni mogoče podaljšati za izdelke Orphek kot celoto, ko posodobite svojo rešitev osvetlitve Orphek LED na posodobljenejšo različico. Prvotni datum izteka garancije ostane.
Nadgrajeni komplet ima ločeno garancijo 1 leta (razen če državni zakoni in predpisi določajo drugačno garancijsko obdobje).
Primer: Če ste Atlantik V4 kupili leta 2019 in ste ga nadgradili leta 2022. Vaša garancija za Atlantik V4 še vedno poteče leta 2020, vendar imajo komponente vašega kompleta za nadgradnjo ločeno garancijsko obdobje, zato poteče eno leto pozneje od datuma nakupa, v 2023.
Garancija za Orphek napeljave z zamenjanimi deli:
Zamenjava delov vaše rešitve Orphek Lighting ne podaljša njene prvotne garancije.
Poškodbe izven garancijskega roka zahtevka:
Orphek ne bo odgovoren za škodo, ki nastane izven veljavnega garancijskega obdobja, vendar vam bomo z veseljem poskušali pomagati, če bo to mogoče. Kontaktirajte nas za oceno škode, možnost pomoči in cenik popravila/zamenjave delov (če je možno). Za pomoč: contact@orphek.com
Poškodbe v garancijskem roku:
V tem obdobju bomo po lastni izbiri popravili ali zamenjali okvarjeno enoto ali del, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
Ta omejena garancija velja samo za prvotni kupec in ni prenosljiv s prvotnega kupca potrošnika. V primeru zahtevka v zvezi z omejeno garancijo bo potrebno potrdilo o nakupu. Če ste izdelek Orphek kupili pri trgovcu, lokalni trgovini ali spletni trgovini, ki prodaja rabljene izdelke, se obrnite neposredno nanje.
Ta garancija ne velja:
- Vsakemu poškodovanemu izdelku za razsvetljavo Orphek, ki je bil izpostavljen nesreči, napačni uporabi, zanemarjanju, spremembi, nepravilni uporabi ali uporabi, nepravilnemu ravnanju, nepravilnemu transportu, nepravilnemu shranjevanju, nepravilni namestitvi, nepravilnemu testiranju ali nepooblaščenemu popravilu, je kakršna koli izvedena operacija zunaj priporočenih parametrov (kot opisano v ustreznem priročniku izdelka. Na primer poškodbe zaradi pršenja slane vode ali vročine), nihanje ali izpad električne energije, izpostavljenost nenormalnemu fizičnemu ali električnemu stresu, uporaba nezdružljivih izdelkov, neodobreni napajalniki/povezave, neustrezno čiščenje in uporaba nezdružljivih čistilna sredstva ali podobne okoliščine;
- Za vsak izdelek Orphek razsvetljave, ki je bil izpostavljen ali potopljeno v vodo;
- Kozmetičnih težav ali napak, ki jih povzročijo naravne obrabe pod običajno uporabo, in ne vpliva na delovanje ali uporabo izdelka ali
- Zakoni narave.
Ta garancija velja samo za izdelek, ki ga proizvede ali Orphek in identificirajo z imenom oziroma logotipom znamke Orphek identifikacijo proizvodov, pritrjeno na izdelek.
Ta garancija ne velja, če so popravila ni poskušal kdorkoli, razen našega osebja Customer storitev ali katerega koli pooblaščenega zastopnika ali pooblaščenega prodajalca ali v skladu z navodili našega osebja službo. Vsak poskus, self-popravila, izniči to omejeno garancijo.
Ta garancija ne daje pravice, razen tistih, ki so izrecno navedene zgoraj, in ne zajema nobenih zahtevkov za posledično škodo. Orphek ne odgovarja za škodo na vsakem akvariju, akvarij življenjskih oblik, ali katere koli druge osebne predmete, zaradi nepravilne uporabe naprave.
Ta omejena garancija ne pokriva škode na izdelkih, ki nastane pri pošiljanju izdelka(-ov). Orphek je skrbno izbral svoje partnerje za prevoz in dostavo, vendar včasih lahko pride do poškodbe iz več razlogov. V tem primeru morate preveriti tudi naše pravilnike o pošiljanju.
Poškodbe med pošiljanjem in dostavo
Pomagamo vam, kako nadaljevati, če je med pošiljanjem in dostavo prišlo do poškodb:
Ob prihodu preverite, ali je vaš paket resneje poškodovan med pošiljanjem.
Običajno je, da je škatla za pošiljanje nekoliko obrabljena, če pa je prišlo do škode na vašem predmetu(-ih): Nujno je, da škatlo za pošiljanje, embalažni material in poškodovane predmete obdržite za pregled. s strani prevoznika.
Ko stopite v stik, imejte pri roki vse informacije o kupljenem izdelku, vključno s številko za sledenje pošiljke prevoznik.
PROSIMO, PREVERITE NAŠA POVRAČILA, VRAČILA IN MENJAVE NA: POLITIKA VRAČILA ORPHEK / POLITIKE POŠILJANJA ORPHEK
ORPHEK JE POSKRBIL VSE INFORMACIJE V ZVEZI S POLITIKAMI IN GARANCIJO ZA SVOJE IZDELKE.
IN ČEPRAV JE ORPHEK SKRBNO IZBRAL SVOJE PARTNERJE IN SE ZANAŠAL NA NJIHOVO STROKOVNOST, DA BODO ZAGOTOVILI NAJBOLJŠE STORITVE ZA STRANKE, ORPHEK NE BO ODGOVOREN ZA NAPAČNE INFORMACIJE, KI JIH STRANKE PREJMEJO V ZVEZI S NJEGOVIMI IZDELKI, ČE BODO DANE OD TRETJE OSEB, DRUGIH PRODAJALCEV, LOKALNIH PRODAJALCEV. TRGOVINE). ČE JE ŠKODA POSLEDICA TEH NAPAČNIH INFORMACIJ, SE OBRNITE NEPOSREDNO NA PRODAJALCA.
ORPHEK ZAVRAČA VSA DRUGA JAMSTVA, BODISI USTNA ALI PISNA, IZRECNA ALI POSREDNA, V NAJBOLJŠEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA. NE VELJA NOBENA NAZNAČENA GARANCIJA ZA USTREZNOST ZA DOLOČEN NAMEN ALI PRODAJNOST, RAZEN KOT ZAHTEVA VELJAVNA ZAKONODAJA. ORPHEK NE POOBLAŠČA NOBENE OSEBE ALI POSLOVNEGA SUBJEKTA, VKLJUČNO S NJEGOVIMI POOBLAŠČENIMI TRGOVCI, ALI DRUGIH SPLETNIH TRGOVIN, DA MU USTVARJAJO KAKRŠNE KOLI OBVEZNOSTI, ODGOVORNOSTI ALI DRUGE JAMSTVA V POVEZAVI Z IZDELKOM, KUPLJENIM TUKAJ V TEJ SPLETNI TRGOVINI.
VSE GARANCIJE nične, če je poškodovan izdelka ORPHEK LIGHTING, ki ni posledica napake v materialu ali izdelavi. Edini in izključni REŠITEV za vse zahtevke, ki jih morda imate, KI IZHAJAJO IZ ALI V ZVEZI Z UPORABO TEGA IZDELKA, izvedene ali škodo, KI STE GA ali na drugo osebo in UTEMELJENO pogodbeno ali odškodninsko SE, BE POPRAVILO ALI ZAMENJAVA IZDELKA . V NOBENEM PRIMERU NE BO ORPHEK ODGOVARJAJO ALI KATERAKOLI DRUGA OSEBA ZA NOBENO POSREDNO, splošno, POSEBNO, NAKLJUČNO, POSLEDIČNO, SVARILNO ali drugo škodo, KI IZHAJAJO IZ UPORABE ali nezmožnosti uporabe izdelka (VKLJUČNO, BREZ OMEJITEV, ŠKODO ZA IZGUBE POSLOVNEGA DOBIČKA, PREKINITVE POSLOVANJA, IZGUBE INFORMACIJ ali kateri koli drugi gmotno škodo, škodo na vašem akvariju ALI akvarij prebivalcev), ali iz katerega koli KRŠITVI JAMSTVA, ČEPRAV JE BILO ORPHEK VEDELI ZA MOŽNOST NASTANKA TAKE ŠKODE. V NOBENEM PRIMERU NE ORPHEK ODGOVORNOST presega znesek, ki ste ga plačali za izdelek.