Politike pošiljanja
Nakupovanje izdelkov Orphek na tej spletni strani:
Spletna trgovina Orphek prodaja, pošilja in dostavlja po vsem svetu.
Če na tej spletni strani niste našli svoje države, to ne pomeni, da ne morete kupiti izdelkov Orphek!
Orphek ima trgovce in distributerje po vsem svetu in v nekaterih državah z njimi sklenemo ekskluzivno pogodbo.
Če na tem spletnem mestu niste našli svoje države, nam pišite na contact@orphek.com in z veseljem vam bomo pomagali pri nakupu! Ali pa pojdite na KONTAKT
Cene, stroški in način pošiljanja
Orphek v mednarodnem podjetju in prodaja po vsem svetu.
Orphek daje brezplačna dostava s hitro dostavo od vrat do vrat po vsem svetu.
Omejitve pošiljanja
- Orphek lahko pošilja le v države, kjer je na voljo navedeni način pošiljanja.
- Orphek ne pošilja v škatle BO.
Obdelava naročila za pošiljanje
Vsa naročila so obdelana v 3 do 10 delovnih dneh (razen ob vikendih in praznikih) po prejemu vašega e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila. Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli še eno obvestilo.
Ker Orphek ponuja brezplačno pošiljanje, izbere, kateri prevoznik bo dostavil pošiljko glede na številne dejavnike, kot so kakovost opravljene storitve, cene, čas dostave itd.
Nekatere naše pošiljke zahtevajo podpis. E-poštno obvestilo o pošiljki ali besedilno sporočilo prek mobilnega telefona (ki ga zagotovi kupec) vas obvesti, ali je podpis potreben. Prevoznik lahko po lastni presoji zahteva tudi podpis. Prevoznik lahko poskusi dostavo naknadno, preden pošiljko vrne Orpheku.
POMEMBNO:
Ko je vaše naročilo pripravljeno za pošiljanje ali poslano, Orphek se ne more spremeniti naslov za dostavo.
Preverite spodnjo klavzulo o odgovornosti kupcev!
Odgovornost kupca
Kupec je v celoti odgovoren za informacije, ki jih posreduje pri spletnem nakupovanju izdelkov Orphek.
Prosimo, še enkrat preverite, ali ste navedli pravilen naslov za pošiljanje/dostavo.
- Kot je navedeno zgoraj, ko je vaše naročilo pripravljeno za pošiljanje ali odposlano, Orphek se ne more spremeniti naslov za dostavo.
- Orphek ne bo povrnil denarja niti ne bo poslal novega izdelka če je bil (so bili) prvotni kupljeni izdelki dostavljeni na naslov, ki ga je kupec napačno navedel.
Kako preverim stanje svojega naročila?
Ko je vaše naročilo odposlano, boste od nas prejeli e-poštno obvestilo, ki bo vsebovalo številko za sledenje, s katero lahko preverite njegovo stanje. Počakajte 48 ur, da bodo informacije o sledenju na voljo.
Če naročila niste prejeli v 10 dneh po prejemu e-poštnega sporočila s potrditvijo pošiljanja, nas kontaktirajte na contact@orphek.com z vašim imenom in številko naročila, mi pa ga bomo pregledali namesto vas.
Orphek ponuja brezplačno dostavo z Door to Door po vsem svetu Air Express Delivery.
Zamuda pri pošiljanju in dostavi
Upoštevajte, da lahko zaradi te pandemije zapore in upočasnitve ali kakršne koli druge nacionalne ali regionalne izredne razmere povzročijo zamude pri pošiljanju in dostavi.
Ker lahko na dejansko dostavo vašega naročila vplivajo številni dogodki, izven Orphekovega nadzora, ko zapusti naše prostore, Orphek ne more biti odgovoren za pozne dostave.
Vendar bomo sodelovali z vami, da zagotovimo nemoteno dostavo.
Prosimo, kontaktirajte nas, če imate kakršna koli vprašanja glede pošiljanja in dostave na contact@orphek.com
Manjkajoči ali izgubljeni paketi
V primeru kakršnih koli težav z vašo dostavo vam bo Orphek pomagal rešiti težavo v najkrajšem možnem času s čim manj nevšečnosti za vas. Za pomoč strankam nas kontaktirajte.
Če ste naročilo že prejeli in ugotovili, da je poškodovano, preberite GARANCIJO Orphek, da dobite informacije o tem, kako nadaljevati.
Carine, carine in davki
Orphek ne izvaja storitev carinskega posredovanja in ne bo odgovoren za carinjenje izdelkov, ki jih kupijo njegove stranke. Stranka je dolžna preveriti lokalno carinsko zakonodajo, carine, uvozni DDV itd.
Naročila so lahko predmet uvoznih davkov, carin in pristojbin, ki jih zaračuna namembna država. Prejemnik mednarodne pošiljke je lahko zavezan takšnim uvoznim davkom, carinam in pristojbinam, ki se uvedejo, ko pošiljka prispe v državo kupca.
Dodatne stroške carinjenja mora plačati kupec; Orphek nima nadzora nad temi stroški, niti Orphek ne more predvideti, kakšni bi lahko bili, zato ni odgovoren za te stroške.
Carinske politike se od države do države zelo razlikujejo; za več informacij se obrnite na lokalni carinski urad. Kadar so potrebni postopki carinjenja, lahko povzroči zamude, ki presegajo naše prvotne ocene dostave.
Orphek ne deluje in ne bo deloval kot zastopnik ali kontaktna točka strank do organov, če bo kateri koli kupljeni izdelek zadržan na carini.
Poškodbe med pošiljanjem in dostavo
Ob prihodu preverite, ali je vaš paket resneje poškodovan med pošiljanjem.
Običajno je, da je škatla za pošiljanje nekoliko obrabljena, če pa je prišlo do poškodbe vašega izdelka(-ov): Bistveno je, da poštno škatlo, embalažni material in poškodovane predmete obdržite za pregled s strani prevoznika.
So vse informacije o kupljenem izdelku, vključno z njegovo številko ladijskega sledenje pri roki, ko se obrnete na operaterja.
PROSIMO, PREVERITE NAŠA POVRAČILA, VRAČILA IN MENJAVE NA: POLITIKA VRAČILA ORPHEK
PROSIMO, PREVERITE NAŠE POLITIKE GARANCIJE NA: Orphek garancija
ZADNJA POSODOBITEV: 17